Política de Privacidad

1. Compromiso de Confidencialidad y Privacidad

En ScaleLabs (scalelabs.store), la protección de los datos personales y la confidencialidad de los requerimientos técnicos y comerciales de nuestros clientes y prospectos es una prioridad absoluta. Este documento describe cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar servicios de consultoría, desarrollo de software, automatización e IA:

• Datos de contacto directo: Nombre completo, correo electrónico corporativo, número de teléfono y empresa.
• Requerimientos de proyecto: Objetivos comerciales, especificaciones técnicas y alcance estimado.
• Datos de telemetría técnica anónima: Rendimiento de carga, páginas navegadas y diagnóstico de errores en nuestro sitio web.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Elaborar auditorías técnicas estratégicas y propuestas comerciales a medida.
• Ejecutar los contratos de desarrollo de software, integración de IA y automatizaciones n8n.
• Brindar soporte técnico, mantenimiento de infraestructura y atención al cliente vía canales autorizados.
• Garantizar la seguridad perimetral y mitigar accesos no autorizados o ataques informáticos.

4. Acuerdos de Confidencialidad (NDA)

Para proyectos empresariales que involucren modelos de negocio propietarios o datos sensibles, ScaleLabs suscribe Acuerdos de Confidencialidad (Non-Disclosure Agreements - NDA) que garantizan que el código fuente, la lógica de negocio y las bases de datos permanezcan bajo estricta reserva.

5. Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos, puedes escribirnos a: info@scalelabs.store.