Política de Privacidad

En Scale Labs, nuestra máxima prioridad es la privacidad tecnológica de nuestros clientes, socios y visitantes. Este documento de Política de Privacidad describe exhaustivamente los tipos de información que recopilamos, registramos y cómo la utilizamos para brindarte soluciones de software seguras y personalizadas.

Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas de forma directa cuando te pones en contacto para cotizar proyectos, te suscribes a nuestro flujo de información, asistes a reuniones de consultoría o te integras como cliente. Esta información puede incluir tu nombre, cargo empresarial, dirección de correo electrónico corporativa, número de teléfono y detalles específicos relacionados con los requerimientos técnicos de tu proyecto.

Cómo usamos tu información

En Scale Labs, procesamos y analizamos la información recopilada para maximizar el valor de nuestro ecosistema tecnológico. Los fines principales incluyen:

Operación de Servicios: Proveer, administrar y asegurar la infraestructura web/digital e integraciones provistas a tu empresa.
Mejora Continua: Analizar los flujos de interacción e idear nuevas arquitecturas, funcionalidades o productos.
Comunicaciones: Mantener un canal abierto y transparente para informarte sobre avances de proyectos, soporte técnico de tus plataformas, y envío de actualizaciones relevantes sobre la industria del software y nuestros servicios.
Seguridad: Identificar y mitigar proactivamente comportamientos anómalos, intentos de fraude y brechas de seguridad.

Gestión de Datos y Archivos de Registro

Como estándar de ingeniería aplicable a todos nuestros entornos y plataformas, Scale Labs emplea archivos de registro. Estos archivos permiten auditar métricas críticas como intentos de acceso, consumo de API, direcciones IP, tiempos y flujos de sesión. Utilizamos esta telemetría exclusivamente para monitorear el desempeño de los entornos web y garantizar la seguridad perimetral, sin asociar estos datos a individuos concretos de forma intrusiva.

Protección y Retención de Datos

Aplicamos estrictos controles criptográficos y de acceso basados en roles para que tu información comercial y técnica permanezca confidencial. Retenemos tus datos únicamente durante el periodo que dura nuestra relación comercial o según lo dictaminen los requerimientos de la ley vigente.

Consentimiento

Al interactuar y hacer uso de nuestra plataforma y servicios, usted acepta de manera informada nuestra Política de Privacidad y consiente las prácticas descritas sobre la gestión de información.

Última actualización: 25/2/2026